Política de Privacidade
Versão de 3 de novembro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o Assessor NCD trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem somos e qual o nosso papel
O Assessor NCD é um assistente de vendas com inteligência artificial baseado no Método NCD, de Diego Celini. Para os dados da sua conta (nome, e-mail, empresa), somos o controlador. Para as conversas de venda e os dados dos clientes que a sua empresa registra no app, atuamos como operador: tratamos esses dados em nome da empresa assinante, que é a controladora e decide como usá-los.
2. Quais dados tratamos
Dados de conta: nome, e-mail, papel (vendedor, gestor) e idioma. Dados da empresa: nome, segmento, o que vende, limites de negociação e materiais enviados (guardamos só o resumo). Carteira: nome, telefone, e-mail e anotações dos clientes que o vendedor cadastra. Conversas: o texto colado, a transcrição do áudio ou da conversa ao vivo e o relatório gerado. Dados de uso: quantas sugestões, relatórios e minutos de voz foram usados, sem o conteúdo das conversas.
3. Para que usamos
Para sugerir a próxima pergunta durante a conversa, gerar o relatório pelo Método NCD, organizar a carteira, mostrar os painéis de desempenho, manter o serviço seguro e funcionando, calcular custos e fazer a cobrança. Não vendemos dados e não usamos as conversas para publicidade.
4. Áudio e conversas
O áudio nunca é guardado: ele é transformado em texto e apagado em seguida. A transcrição fica guardada por 90 dias e depois é apagada automaticamente. O relatório (notas, acertos e pontos de melhoria) fica guardado enquanto a conta da empresa estiver ativa. Antes da análise, números de documentos, cartões e contas são ocultados automaticamente.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam os dados apenas para prestar o serviço, sob contrato: Supabase (banco de dados e login), Vercel (hospedagem do site), Anthropic (inteligência artificial que gera sugestões e relatórios) e Deepgram (transformação de voz em texto). Esses fornecedores ficam nos Estados Unidos; a transferência internacional segue as garantias contratuais previstas na LGPD. Pelos termos comerciais desses fornecedores, os dados enviados não são usados para treinar os modelos deles.
6. Extensão do Chrome
No WhatsApp Web, a extensão do Assessor lê apenas a conversa que está aberta na tela e só envia o conteúdo para análise depois que o vendedor liga "Acompanhar esta conversa". Áudios só são ouvidos quando o vendedor dá play. A extensão nunca envia mensagens sozinha: quem envia é sempre o vendedor.
7. Aviso ao cliente final
A empresa assinante é responsável por informar os próprios clientes de que a conversa poderá ser analisada por uma ferramenta de apoio à venda, e por ter base legal para isso. O app oferece um texto pronto de aviso para facilitar.
8. Segurança
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS). Cada empresa só enxerga os próprios dados, por regras de acesso no banco de dados testadas periodicamente. O gestor vê relatórios da equipe, mas não as conversas completas. Senhas não ficam guardadas em texto.
9. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas. Pode excluir a própria conta a qualquer momento em Minha conta. Para dados de clientes registrados por uma empresa, o pedido deve ser feito a essa empresa, que é a controladora; nós a ajudamos a atender.
10. Contato
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: o canal de atendimento indicado no seu contrato. Esta política pode ser atualizada; a data da versão fica no topo da página.